您好请问,打12315能投诉煤气罐吗

时间:2024-03-08 作者:中山律师

打12315可以投诉煤气罐公司。12315一般在收到投诉之日起七个工作日内会给出受理或者不予受理的决定,并会告知投诉人。在收到投诉当日起60天内会终结调解,若是调解不成的,调解会被终止。
如果打12315投诉燃气公司失败的,可以通过诉讼或者仲裁进行解决。
:《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条法律依据:《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条
投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理:
(一)投诉事项不属于市场监督管理部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;
(二)法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;
(三)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;
(四)除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的;
(五)未提供本法第九条第一款和第十条规定的材料的;
(六)法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。
12315举报不受理的情况有哪些
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
2、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
3、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
4、消费者无法证实自己权益受到侵害,且达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
5、不符合国家法律、行政法规及规章的都不会受理。
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法律分析:直接拨打当地12345热线即可,也可以找燃气公司管理部门或城市建设管理部门进行投诉。法律依据:《城镇燃气管理条例》 第十八条 燃气经营者不得有下列行为:
(一)拒绝向市政燃气管网覆盖范围内符合用气条件的单位或者个人供气;
(二)倒卖、抵押、出租、出借、转让、涂改燃气经营许可证;
(三)未履行必要告知义务擅自停止供气、调整供气量,或者未经审批擅自停业或者歇业;
(四)向未取得燃气经营许可证的单位或者个人提供用于经营的燃气;
(五)在不具备安全条件的场所储存燃气;
(六)要求燃气用户购买其指定的产品或者接受其提供的服务;
(七)擅自为非自有气瓶充装燃气;
(八)销售未经许可的充装单位充装的瓶装燃气或者销售充装单位擅自为非自有气瓶充装的瓶装燃气;
(九)冒用其他企业名称或者标识从事燃气经营、服务活动。

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